Причина 1: Пламя горелки не зажглось или неожиданно погасло.
Устранение: Нажмите кнопку «reset», чтобы зажечь вновь котел. Если проблема возникает вновь, проверьте, чтобы газовые краны были открыты и что в сети или в баллоне имеется газ (подача может быть прервана из-за проведения работ). Если плиты питаются от той же газовой линии, попробуйте зажечь одну.
Причина 2: Электропитание неправильное.
Устранение: Нажмите кнопку «reset», чтобы зажечь вновь котел. Если проблема возникает вновь, поручите специалисту проверить, что соединения Фаза, Нейтраль и Земля являются правильными и действующими, и, особенно, что Фаза и Нейтраль не перепутаны. В противном случае, котел может не показывать наличие огня, даже если он загорелся.
Проблема может также быть вызвана неправильным распределением электроэнергии (нейтраль разбалансирована)